Wir versenden unsere Produkte von unserem Lager in Deutschland. Unser Ziel ist es, Ihnen Ihre Bestellung schnell und zuverlässig zuzustellen.
Der Versand erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union. Weitere Lieferländer können zukünftig ergänzt werden.
Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 2–5 Werktage, innerhalb der Europäischen Union in der Regel 3–7 Werktage.
Die Lieferzeit beginnt bei Zahlung per Vorkasse nach Eingang der Zahlung, bei anderen Zahlungsarten nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Bei außergewöhnlichen Umständen (z. B. höhere Gewalt, Streiks, Lieferengpässe) kann es zu Verzögerungen kommen. Wir informieren Sie in diesem Fall schnellstmöglich.
Der Versand erfolgt über etablierte Logistikpartner. Je nach Liefergebiet können insbesondere folgende Versanddienstleister eingesetzt werden: DHL, Deutsche Post sowie weitere Logistikpartner.
Nach Versand der Bestellung erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.
Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
| Ziel | Kosten |
|---|---|
| Deutschland – Standardversand | 4,90 € |
| Deutschland – kostenloser Versand | ab 49 € Bestellwert |
| Europäische Union – Standardversand | 9,90 € |
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung Ihre Lieferadresse. Für fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben des Kunden können zusätzliche Versandkosten entstehen.
Sollte eine Zustellung aufgrund falscher Kundendaten nicht möglich sein, behalten wir uns vor, entstandene Kosten weiterzugeben, soweit gesetzlich zulässig.
Im Onlineshop stehen verschiedene sichere Zahlungsarten zur Verfügung.
Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Akzeptierte Karten können insbesondere Visa, Mastercard sowie weitere unterstützte Kartenanbieter sein.
Bei Auswahl von PayPal werden Sie zur Zahlungsabwicklung an PayPal weitergeleitet.
Je nach Verfügbarkeit können Klarna-Zahlungsarten angeboten werden, beispielsweise Sofortzahlung, Rechnungskauf oder weitere Klarna-Dienste.
Mobile Zahlungsdienste können über die eingebundenen Zahlungsanbieter verfügbar sein.
Zusätzlich bieten wir eine Bestellung per Vorkasse (Banküberweisung) an: Nach Eingang Ihrer Anfrage über das Kontaktformular senden wir Ihnen die Bankverbindung zu; der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig. Bei Auswahl einer Zahlungsart mit sofortiger Zahlung erfolgt die Belastung des Zahlungsmittels unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.
Die Rechnung wird elektronisch bereitgestellt oder per E-Mail versendet. Die Rechnungsstellung erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden steuerrechtlichen Vorschriften. Die Preise enthalten die gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet, sofern keine alternative Vereinbarung getroffen wird.
Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt. Sollten äußerlich erkennbare Schäden an der Verpackung bestehen, empfehlen wir, diese möglichst direkt beim Zusteller zu dokumentieren.
Bitte kontaktieren Sie uns anschließend unter hello@yukuya.de. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt – Details dazu finden Sie in unserer Seite Reklamation & Gewährleistung.
Informationen zum Widerrufsrecht und zu Rücksendungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Bei Rücksendungen bitten wir darum, die von uns mitgeteilte Retourenadresse zu verwenden.
Unsere Produkte sind hochwertige Lebensmittel. Bitte trocken lagern, vor Feuchtigkeit schützen, nach Öffnung entsprechend der Produktinformationen verwenden und das Mindesthaltbarkeitsdatum beachten. Ausführliche Angaben finden Sie unter Lebensmittelinformationen.
Bei Fragen zu Versand oder Zahlung erreichen Sie uns unter:
Ahmet Kutun Consulting – Yukuya
E-Mail: hello@yukuya.de
